TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca ou devolução de um dos nossos produtos.

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

O pedido deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios.
Para solicitar, envie um e-mail para mimospedagogicos@gmail.com, informando o número do seu pedido e anexando imagens do produto.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado ou incompleto, entre em contato pelo e-mail mimospedagogicos@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Anexe fotos do produto recebido e informe o número do pedido. Comprovado o erro, faremos a troca sem custo adicional.
Em caso de erro no tamanho, envie também a foto da etiqueta.

Defeito no Produto Recebido

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos em até 90 (noventa) dias corridos após a entrega.

Envie fotos e o número do pedido para análise. O procedimento será gratuito, exceto se o defeito for causado por uso indevido.

Condições para Troca ou Devolução

• Produto sem sinais de uso, manchas ou deterioração

• Embalagem e etiquetas preservadas

• Prazos: 90 dias para defeitos | 7 dias para erros ou arrependimento

Após contato via e-mail, você receberá as instruções de envio em até 5 dias úteis.

Formas de Restituição de Valores

Cupom de Desconto

• Válido por 90 dias

• Usado apenas na loja virtual

• Não pode ser convertido em dinheiro

Estorno (Cartão de Crédito)

• Solicitação à operadora em até 7 dias úteis

• Reembolso conforme regras da administradora (1 a 2 faturas)

Estorno (Pix ou Transferência)

• Reembolso em até 30 dias na conta do intermediador

• Saque pode ser solicitado após liberação

Estorno (Boleto)

• Mesmo procedimento do Pix, com prazo de até 30 dias